Conditions Générales

Introduction

Les conditions de location telles que présentées ci-dessous constituent partie intégrante du contrat conclu entre vous et la société GES Conseils SA. Nous vous remercions de les lire attentivement avant d'effectuer une quelconque réservation.

Information préalable

Le calendrier des disponibilités présente des zones vertes, bleues ou des zones rouges. Si le logement que vous désirez louer présente un rectangle vert, cela veut dire qu'il est disponible. Si ce dernier est bleu, cela veut dire qu'il y a une option de réservation, en attente de paiement. S'il présente un rectangle rouge, cela veut dire que la période a déjà été louée ou qu'elle sera occupée par son propriétaire. Les locations se font par semaine, soit du samedi au samedi suivant.

Réservation et paiement

Si l'objet que vous désirez louer présente un rectangle vert, envoyez-nous un e-mail à l'adresse suivante: location@elimari.ch, stipulant le nom de la villa ou de l'appartement que vous souhaitez louer, ainsi que la période de votre location, le nombre maximum de personnes que vous serez et merci de nous communiquer également vos coordonnées ( nom, prénom, adresse, téléphone fixe et téléphone portable de contact ainsi que le numéro de carte d'identité ou de passeport de chaque personne). Vous pouvez également remplir le formulaire de réservation en cliquant ici.

Dès réception de votre courrier, nous vous ferons parvenir par courrier électronique une option de réservation valable 5 (cinq) jours. Ce document comportera nos coordonnées bancaires afin d'effectuer le versement d'un acompte équivalent à environ 35 % du montant total de la location. Cette option de réservation deviendra caduque si notre compte bancaire n'est pas crédité dans les 5 jours. Vous pouvez également payer l'acompte et le solde de la location par CARTE BANCAIRE, via le service PAYPAL. Pour se faire, nous vous enverrons ume demande de paiement para e-mail.

Une fois reçu la confirmation du versement de votre acompte, nous vous ferons parvenir par courrier électronique une confirmation de réservation.

Entre quatre et six semaines avant votre départ en vacances, nous vous ferons parvenir un courrier par voie postale. A ce document seront jointes les clés de l'objet que vous avez loué. Le plan et l'itinéraire pour vous rendre au logement, vous seront transmis par e-mail, pour des raisons de sécurité. Dès réception des clés, vous effectuerez le versement du solde de la location. Il sied de préciser que ce dernier versement doit être crédité sur notre compte bancaire 4 (quatre) semaines avant votre arrivée en Espagne. Le versement du solde de la location peut-être effectué soit par virement bancaire, soit par carte bancaire, via le service PAYPAL.

Dans le cas de réservation tardive, soit à moins de 30 jours avant le début de votre séjour, la totalité de la facture de location est due dans les 3 (trois) jours.

Résiliation du contrat par le client

Pour toute résiliation d'une réservation confirmée, les frais d'annulation s'établissent comme suit :

Nombre de jours avant le début de la location	Montant dû á GES Conseils SA ( frais)
60 - 45 jours	15 % du montant total de la location
44 - 29 jours	35 % du montant total de la location
28 - 15 jours	80 % du montant total de la location
15 jours ou annulation ultérieure	100 %

Si vous ne pouvez prendre possession de votre location aux jours et heures prévus et ce en raison de difficultés d'acheminement, grèves, etc ou encore pour des raisons personnelles, la totalité du prix de votre séjour reste due. Il en va de même pour les séjours écourtés.

Résiliation du contrat par GES Conseils SA

Si des circonstances imprévisibles l'exigent, ou si des faits relevant de la force majeure rendent la mise à disposition du logement impossible ou non conforme aux descriptifs, GES Conseils SA se réserve le droit d'annuler le contrat avant le séjour et de vous proposer une location de remplacement de valeur similaire. Dans le cas ou aucune solution de remplacement ne pourrait être trouvée, GES Conseils SA vous informera par lettre recommandée avec accusé de réception. Vous obtiendrez alors le remboursement immédiat et sans pénalité des sommes déjà versées (plus les frais de transfert).

Prix, heures d'arrivée et de départ

Les prix indiqués pour les logements de vacances s'entendent par semaine. Le forfait concernant les charges (lumière, eau et électricité) et le nettoyage final est obligatoire. La durée minimale de vacances est de 7 (sept) nuits, l'arrivée et le départ s'effectuant le samedi.

Les heures d'arrivées et de sorties sont les suivantes :

Début du séjour : au plus tôt le samedi à 16h00

Fin de votre séjour : au plus tard le samedi à 10h00

Modification de prix et de prestations

Les descriptions des locations ainsi que le calcul des prix sont fixés sur la base des tarifs demandés par les propriétaires des objets. Toutefois, des modifications peuvent intervenir après la conclusion du contrat. Bien que ces modifications soient peu probables, elles ne peuvent être exclues. S'il s'agit d'un changement important sur un point essentiel de votre contrat ( par exemple : indisponibilité du logement en raison de travaux urgents ou encore présence d'un chantier à proximité du logement), vous avez le droit de résilier sans frais dans les cinq jours qui suivent la date à laquelle cette information vous sera communiquée. Vous recevrez alors le remboursement des sommes déjà versées. Dès connaissance de l'information, GES Conseils SA s'engage à vous informer sous 48 heures de l'indisponibilité du logement ou encore de la présence d'un chantier (à moins de 50 mètres) à proximité de l'objet loué.

A votre arrivée au logement, vous trouverez un document d'état des lieux avec différents points à vérifier, ainsi qu'une décharge en cas d'accident ou de vol. Ces deux documents devront être dument remplis, signés et remis à notre agence, sur place, au plus tard le lundi suivant votre arrivée, entre 09h00 et 12h00 ou entre 16h00 et 20h00.

La somme de 200 € devra être versée comme caution, via le systéme Paypal, lors du versement du solde de la location, soit 4 semaines avant votre arrivée. Ce montant vous sera restitué, au plus tard le mercredi après votre départ, si aucun dégât n'a été constaté dans le logement ou ses extérieurs.

Dans le cas de réservation tardive, soit à moins de 30 jours avant le début de votre séjour, la caution devra être versée de la même manière une semaine avant votre arrivée.

Par ailleurs, les locataires sont tenus de souscrire une assurance responsabilité civile couvrant leur villégiature. En cas de dégâts, le locataire devra en informer aussitôt le propriétaire ou son représentant. Le locataire sera considéré comme responsable des dommages et dégâts constatés durant son séjour. Le montant des dommages et dégâts pourront être retenus sur le dépôt de garantie, sans préjuger de tout recours si le dépôt de garantie est d'un montant inférieur au montant des réparations.

Nous vous informons que notre société ou le propriétaire du logement décline toute responsabilité en cas de vol, ainsi que d'accident ou d'incident survenu dans le logement et occasionné par la personne responsable de la location ou par une personne l'accompagnant. Nous vous rappelons que les piscines présentent un risque important pour les enfants. Nous vous prions de bien vouloir ne pas les laisser sans la surveillance d'un adulte lorsqu'ils se baignent ou se trouvent à proximité de celle-ci.

Le propriétaire ou son représentant est habilité à refuser toute personne en surnombre, adulte ou enfant quel que soit son âge ansi que tout animal non prévu sur la réservation. Dans certains cas, il pourra exiger au locataire de verser une somme additionnelle.

Le locataire s'engage à occuper les lieux en en prenant soin et en respectant les règles de bon voisinage.

Il devra assurer avant son départ, l'enlèvement des déchets ménagers, le nettoyage de la vaisselle et des ustensiles ménagers.